➡️ Comment ai-je été ajouté à PROVIGIS ?
Dans la plupart des cas, l'inscription de votre entreprise dans PROVIGIS et votre compte utilisateur sont à l'initiative de votre/vos donneurs d'ordres. Ils peuvent soit vous inscrire manuellement, soit nous transmettre une liste d'établissements pour effectuer une inscription en masse.
L'objectif étant d'obtenir les documents légaux, réglementaires ou spécifiques requis dans le cadre de la gestion et du suivi de conformité des tiers.
Ils nous communiquent aussi le contact qu'ils possèdent afin que nous puissions envoyer les relances pour mise à jour des documents.
➡️ Qui peut voir mon compte fournisseur ?
Vos donneurs d'ordres listés dans l'onglet "mes clients" sur votre compte.
➡️ Qui peut voir mes documents ?
Vos donneurs d'ordres peuvent voir uniquement vos documents et plus précisément ceux qu'ils collectent.
➡️ Qui peut voir mes informations utilisateurs ?
Vos informations utilisateurs (nom, prénom, email, fonction, téléphone et téléphone portable) ne sont affichées que pour vos donneurs d'ordres uniquement si vous êtes référent pour ce dernier.
➡️ Puisque les donneurs d'ordres peuvent ajouter des contacts dans mon établissement, peuvent-ils s'introduire dans mon compte PROVIGIS ?
Vos clients ne peuvent pas s'introduire sur votre compte. Seuls les utilisateurs enregistrés dans votre onglet "Ma société" puis "administration" y auront accès. Le rôle "administrateur" est requis pour accéder à l'onglet "Ma société".
➡️ Si mon donneur d'ordres ajoute un contact qui fait bien partie de mon entreprise, mais que ses droits restreints, comment peut-il mettre à jour les documents ?
Si vous avez un rôle "Administrateur" et que des donneurs d'ordres ajoutent d'autres utilisateurs, vous serez automatiquement informé et vous recevrez une notification pour modifier les droits des nouveaux utilisateurs.
Sachez que s'il n'y a aucun utilisateur sur le compte, le premier contact devient automatiquement "Administrateur" pour pouvoir ajouter d'autres utilisateurs.
➡️Mon entreprise contient plusieurs établissements. Est ce que les utilisateurs d'un autre compte peuvent se connecter à mon compte ?
Non, les utilisateurs doivent être ajoutés dans chaque établissement où ils pourront intervenir et/ou suivre leur dossier.
➡️ Pouvez-vous activer l'authentification à deux facteurs sur mon établissement ?
Pas encore, mais c'est un sujet qui est en cours. Nous aurons certainement un processus avec envoi d'un code par SMS, que nous pourrons activer sur demande.
➡️ Est ce que vous contrôlez la sécurité de votre application ?
Nous avons à cœur de toujours nous assurer que notre application est sécurisée. Mais vos clients le sont encore plus ! Ils nous imposent des audits réguliers réalisés par des experts indépendants.
3 audits ont été effectués en 2019 et aucun n'a révélé de faille de sécurité.