La synchronisation est suspendue

• Lorsque votre synchronisation est suspendue dans le détail de votre document vous pourrez voir cette mention :

• Pour réactiver la synchronisation, nous vous invitons à mettre à jour vos identifiants.

• Exemple : 

1/ Depuis votre tableau de bord Provigis

• Etape 1 : Deux propositions vous sont proposés pour réactiver vos identifiants.

2/ Depuis la fenêtre MiTrust : Choix du document

• Etape 2 : MiTrust vous invite à vous identifier.
  1 : Le détail des donnés auxquelles MiTrust accède pour vous.

  2 : Détail des informations légales

• Etape 3 : Après vérification, le document récupéré est affiché (date de validité). Cliquez ensuite « Je partage ces informations avec Provigis » pour finir la manipulation.

Pour bien valider que la synchronisation est activée, la mention :

est ajouté au détail de votre document.

De plus la plateforme vous confirmer que votre document et vos informations sont bien synchronisés.