Depuis le mois d’août 2016, la procédure de mise à jour de la Liste des Travailleurs Étrangers est automatique depuis la plateforme. Vous ne pouvez plus déposer votre propre document.
Pour rappel, vous trouverez sur l’article ici la procédure à suivre pour mettre à jour ce document.
Si toutefois vous n’arrivez pas à mettre à jour le document en suivant les indications, cela peut s’expliquer pour les raisons suivantes :
- Si quand vous cliquez sur "modifier" ou sur "ajouter", rien ne se passe, vérifiez que votre navigateur internet est à jour ou éventuellement réessayez depuis un autre navigateur.
- Si le système vous indique que votre fichier n'est pas au bon format, vérifiez que le document que vous essayez de charger est bien au format Excel.
- Si le système vous indique "Les données du fichier sont incorrectes", vérifiez que toutes les cases ont été correctement remplies et qu'il n'y a pas de "trou".
- Si le système indique "chargement en cours" mais ne charge jamais, vérifiez que vous n'avez apporté aucune modification à la mise en forme du fichier d'origine fourni par Provigis (par exemple en modifiant la largeur d'une colonne ou en modifiant l'alignement du texte).
- Si lors de la signature électronique, il vous est indiqué que votre mot de passe est incorrect, réinitialisez votre mot de passe depuis votre profil et réessayez.